多様な働き方が登場しています。
「ギグエコノミー」という働き方がZ世代を占めているのです。

UBERに見られるお仕事のマッチングは個人に仕事を作り出すという意味で非常に社会性があるのではないでしょうか。
そこで、今回は今アジアで勢いが増している「lalamove」(ララムーブ)を見ていきます。

ギグエコノミー例：オンデマンド物流サービスの誕生

物流・ロジスティックのIT革命による効率化アップは凄まじいです。
昔は、行きは荷物満載のトラックも帰りは空ということも多かったのですが、IT化によるマッチングで帰りも荷物を運べるようになりました。
それに伴い運賃も安くなりました。
そして、ここに来てUberから始まったオンデマンドエコノミーの波。
「オンデマンドエコノミー」とは需要に応じたエコノミー。
スマホアプリを使用し、即時対応します。
民泊のAirbnbもオンデマンドエコノミーと言われています。
そして、香港の物流オンデマンドサービスの「lalamove」が今アジアで勢いを増して来ています。

lalamove（ララムーブ）は香港で創設されて、現在、香港・シンガポール・タイなどでサービスを展開。
オンラインショッピング市場の拡大などにより物流量が増加しているアジア地域をターゲットに事業化しています。
lalamoveは2020年末現在資金調達額約1010億円となっています。
評価額80億ドル（約8280億円）の巨大企業です。
lalamoveは貨物サービス、企業向けロジスティックス、引っ越し事業、車両レンタルへとビジネスが拡大しています。
中国本土の352の都市に加え、本拠地の香港、台湾、ベトナム、インドネシア、マレーシア、シンガポール、フィリピン、タイでも事業を展開しているグローバル企業です。
そして2020年10月に初めて米国へ進出し、現在は月間48万人の実働ドライバーを抱えて、月間720万件のアクティブユーザーが存在しています。
lalamoveの配送サービスは、Uberなどと同様、スマートフォンアプリを介して利用します。
アプリ上で、荷主の所在地・配送先・荷物のサイズなどを入力し、予約手続を完了させると、マッチングシステムによって、登録ドライバーの中から最適な担当者が瞬時に指定される仕組みです。
オンデマンド配送サービスは複数の荷物を違う場所へ移動させるため、Uberみたいなヒトの移動より複雑です。
アジアの非効率な物流を改善しています。

ギグエコノミーの具体的な事例とその背景

ギグエコノミーは、従来の雇用モデルとは異なる柔軟な働き方を提供し、世界中で急速に広がっています。
本項では、具体的な事例を通じてギグエコノミーの背景や特徴を解説します。

配送業界におけるギグエコノミーの成功例

配送業界はギグエコノミーの典型的な成功分野の一つです。
代表例として、Uber EatsやPostmatesがあります。

Uber Eats

Uber Eatsは、顧客がレストランの料理をスマートフォンアプリで注文し、登録された個人ドライバーが配送を行うサービスです。
短時間での配送が可能な点や柔軟な働き方が多くのドライバーに支持されています。
例えば、勤務時間を自分で設定できるため、副業として利用する人も増えています。

Postmates

Postmatesは、米国で広く利用されているラストワンマイルデリバリーサービスで、食品や日用品などを迅速に配送します。
特に、都市部での「即時配達」サービスが需要を集めており、25万以上の加盟店が利用しています。
このプラットフォームでは、自由な働き方が提供され、労働者が自身のスケジュールに合わせて仕事を選択できます。

これらのサービスは、労働者と顧客を直接結びつけることで、配送の効率化と働き方の多様性を実現しています。

クリエイターやデザイナーが活用するギグエコノミー

クリエイターやデザイナーもギグエコノミーの恩恵を受けています。
フリーランスとして働くことで、自分のスキルを活かしながら自由な働き方が可能です。

フリーランスプラットフォームの台頭

近年では、FiverrやUpworkなどのプラットフォームが急成長しています。
これらのサービスは、クリエイターが世界中のクライアントと直接つながり、プロジェクト単位で仕事を受注できる仕組みを提供します。
例えば、動画編集やロゴデザインの依頼を受けたクリエイターが、短期間でプロジェクトを完了し、収益を得ることが可能です。

デザイン業界での成功例

デザイン業界では、在宅勤務やリモートワークが増加しており、ギグエコノミーが特に活発です。
例えば、ウェブサイト制作やマーケティング資料のデザインなど、多様な業務が依頼されています。
フリーランスで働くことで、自身のペースでプロジェクトを進められるため、スキルアップと収益拡大の両立が可能です。

これらの働き方は、固定の雇用形態にとらわれない自由なキャリアを求めるクリエイターにとって大きな魅力となっています。

日本国内でのギグエコノミー活用事例

日本国内でもギグエコノミーが徐々に浸透しています。
特にクラウドソーシングやオンデマンドサービスが注目を集めています。

クラウドソーシングの普及

日本では、LancersやCrowdWorksといったクラウドソーシングプラットフォームが広く利用されています。
これらのサービスでは、プログラミング、翻訳、執筆、デザインなど多岐にわたる業務が個人に依頼されます。
特に、育児や介護などでフルタイムの勤務が難しい人々が柔軟に働ける環境を提供しています。

オンデマンドサービスの事例

日本では、Uber EatsやDiDiといったサービスが浸透し、ギグエコノミーを代表する事例として注目されています。
特に、飲食業界での需要が高まっており、個人が収益を得る新たな手段として活用されています。

地方での活用

地方都市では、地域の特産品をオンライン販売し、ギグワーカーが配送を担う取り組みも増えています。
これにより、地方創生と働き方改革が同時に進められています。

これらの事例は、ギグエコノミーが日本の多様な働き方を支える重要な要素であることを示しています。

日本でのオンデマンド配送

日本ではオンデマンド配送と呼ばれるサービスはまだ立ち上がってないようです。
というのも日本はヤマト運輸などの物流会社が密なネットワークをすでに構築しているからなのです。
だからAmazonも日本の物流会社を使っているのです。
本国アメリカではAmazonは独自にオンデマンド配送を行なっています。
不便だからこそオンデマンドサービスが立ち上がりやすい土壌になっているのです。
Uberなども日本参入していますが収益の方はイマイチわかりません。
儲かっていないならすぐ撤退するのが外資系です。
日本でもオンデマンド配送のニーズはあると思いますが、儲かるかどうかは別問題です。
巨人、クロネコヤマトの牙城を崩すことができるのでしょうか。

ギグエコノミーの問題点と課題を徹底解説

ギグエコノミーは働き方の多様性を広げる一方で、解決すべき課題も数多く抱えています。
本項では、労働環境の不安定さ、プラットフォーム依存による収入格差、技術進化による職業喪失のリスクについて詳しく解説します。

労働環境の不安定さと法規制の遅れ

ギグエコノミーの労働環境には多くの不安定要素が存在します。
特に、労働者保護や雇用の安定性に関する課題が顕著です。

労働者保護の欠如

ギグワーカーは一般的に個人事業主として扱われるため、労働基準法の適用外になることが多いです。
このため、労災補償や最低賃金の保証といった保護が受けられず、長時間労働や低賃金といった問題に直面するケースがあります。

法規制の遅れ

ギグエコノミーは急速に拡大しているものの、それに対応する法整備が追いついていないのが現状です。
例えば、米国ではカリフォルニア州がギグワーカーを従業員として扱う法案（AB5法）を施行しましたが、他の州では類似の取り組みは進んでいません。
日本でも、ギグワーカーの権利を守るための具体的な施策は未成熟です。

事例: ウーバードライバーの抗議活動

ウーバーやリフトのドライバーは、長時間労働や収入の不安定さに抗議するため、複数回のストライキを実施しています。
これにより、ギグエコノミーにおける労働者の課題が広く知られるようになりました。

プラットフォーム依存による収入格差の拡大

ギグエコノミーの成長は、プラットフォームに大きく依存しています。
しかし、この依存構造が収入格差を拡大させる要因ともなっています。

高額な手数料

プラットフォームはギグワーカーから手数料を徴収する仕組みが一般的です。
例えば、Uberでは1回の配車ごとに20～30％の手数料が引かれ、収入が大幅に減少することがあります。
このため、労働者は低賃金に苦しむ一方で、プラットフォーム運営会社は莫大な利益を得ています。

アルゴリズムによる収入の変動

配車アプリやフードデリバリーサービスでは、アルゴリズムによって仕事の割り当てが決まります。
この仕組みは効率的ですが、ギグワーカーには不透明な面が多く、収入の変動が大きいです。
例えば、ピーク時には仕事が多く割り当てられる一方で、需要が少ない時間帯には収入が激減します。

事例: フードデリバリーワーカーの不満

一部の配達員は、プラットフォームによる収入減少や不公平な配車割り当てに対し、SNSやニュースで不満を訴えています。
これにより、プラットフォーム側への信頼が低下するケースもあります。

技術進化による職業喪失のリスク

技術の進化はギグエコノミーを支える一方で、新たなリスクも生み出しています。
特に、自動化やAIの普及がギグワーカーに与える影響は無視できません。

事例: 自動運転の進展

アメリカのTuSimpleは、AIを搭載した自動運転トラックを導入し、物流業界に革命をもたらしています。
この技術は効率的ですが、ギグワーカーが担う業務を一部排除する可能性があります。

自動化による雇用機会の喪失

配送業界では、ドローンや自動運転車の導入が進んでいます。
これにより、人間のドライバーが担っていた業務が徐々に自動化され、雇用の機会が減少する懸念があります。
例えば、Amazonは自動配送ロボットの開発を進めており、将来的にはギグワーカーの需要が減少する可能性があります。

AIによるスキル代替

クリエイターやデザイナーの分野でも、AIが文章作成や画像生成を行う技術が急速に発展しています。
これにより、人間が提供していたサービスがAIに置き換えられるリスクが高まっています。

アメリカの「ラストワンマイル最前線」

やはりイチバン進んでいるアメリカの配送はどうなっているのでしょう？

1.ギグエコノミーサービス
ポストメイツ（Postmates）という企業は、米国の400都市で事業を展開しているラストワンマイルデリバリー業者です。
現在、25万以上の加盟店がリアルタイムで配送を行っています。
顧客は同社のアプリを通じて都市内のあらゆる店舗やレストランから商品を購入し、地元の宅配業者から1時間以内という短時間でその商品の配送を受けられます。このサービスは24時間利用可能で、利用料金は都度払いか、月額7.99ドル（約860円、1年契約の場合）というから驚きです。

2.ドローン宅配
マッターネット（Matternet）という企業は、カリフォルニア州に拠点を置き、ドローン技術を用いたラストワンマイル配達を行う企業として注目されています。
期待が寄せられているのが、ヘルスケアの分野です。ドローンを利用することで、配送のためのインフラ（道路や鉄道等）が十分に整っていないような地域でも、医薬品を迅速に届けられるからです。

3.トラック共同配車
ローディ（Roadie）という企業は、ジョージア州アトランタを拠点とする企業で、配達を希望する顧客と、その顧客がいる方面に向かっているドライバーを結び付ける、即時配達プラットフォームを展開しています。
このサービスは全米で展開されており、これまで、同社のプラットフォームを利用して米国内の2万以上の郵便番号の地域へ配達が行われています。
ドライバーは、ローディのプラットフォームを利用することで自分の旅行や移動のついでに配達を行って収入を得られます。都市間だけではなく、国を跨ぐ移動でも利用できます。

4.AI搭載型自動運転トラック
自動運転のトラックを物流業界で展開しているトゥーシンプル（TuSimple、図森未来）です。
AFNというシステムがあり、商業配送用のトラックが、デジタルマップ上のルートに沿って安全かつ確実に拠点間を自律走行することをサポートする技術です。既存の物流ネットワークや輸送管理システムを取り入れることで、米国内で幅広く展開されています。
知覚技術の面では、トラックに搭載されたHDカメラ、LiDAR、レーダーなどにより、車両全体を360度検知できます。そのため、どんな走行状況でも車両を安全にナビゲートします。AIによる大量のデータのシミュレーションにより、夜間であってもこういった位置関係が把握できます。
また、それぞれのカメラは撮影範囲としてHDが1000メートル、LiDARが200メートル、レーダーが300メートルをカバーしているため、高速走行時でも30秒先まで見通すことが可能で、これによりシステムは瞬時に危険を回避できるといいます。
加えて、同システムは優れた情報処理能力を持ち、演算であれば1秒間に600兆回もの量を行えるそうです。これにより、人間よりはるかに早く状況を把握し、問題の検知と対処を行えます。
トゥーシンプルのシステムでは、人間より早く、状況を把握できるという（提供：ゲッティイメージズ）
また、運転の基礎的な部分である「トラックが車線の中央を走行するのを維持する」「スロットルをコントロールする」「燃料効率を考えた走行を行う」といった操作を人間のドライバーよりも正確かつ効果的に実行します。
同社はこういった技術を展開することで、ドライバーによる移動中のスマホ操作や疲労による居眠りで起こる事故など、長距離輸送トラックに付いて回る問題を克服し、輸送における安全性と効率を向上させることが目的とのことです。

やはりアメリカの進み具合はスゴイですね。

コチラが日本のラストワンマイルの活用法です。

ギグエコノミーで成功するためのポイント

ギグエコノミーで成功するためには、適切なプラットフォームの選択、スキルの向上、そしてネットワークの活用が重要です。
本項では、これらのポイントを詳しく解説し、ギグエコノミーを最大限に活用するための戦略を紹介します。

プラットフォームの選び方と戦略

ギグエコノミーで成功するには、自分に合ったプラットフォームを選ぶことが最初のステップです。

適切なプラットフォームを選ぶ基準

ギグエコノミーのプラットフォームは多岐にわたります。
UberやLyftなどの配車サービス、UpworkやLancersといったフリーランス向けの仕事マッチングサイトなど、それぞれ特徴があります。
選ぶ際には、自分のスキルや働き方に合ったプラットフォームを見極めることが重要です。
例えば、デザインスキルがある場合はFiverrや99designsが適しています。

成功するためのプラットフォーム戦略

一つのプラットフォームで実績を積むことから始めましょう。
例えば、Uberでは高評価を得ることで、より多くの仕事がマッチングされるようになります。
また、複数のプラットフォームを掛け持ちすることで、収入源を分散させるのも効果的です。

成功事例: フードデリバリーでの戦略

フードデリバリーのギグワーカーは、複数のプラットフォームに登録し、需要が高い時間帯に集中して稼働することで収入を最大化しています。
この戦略は、他の分野でも応用可能です。

スキル向上と多角的な働き方の提案

ギグエコノミーで長期的に成功するには、スキルの向上と柔軟な働き方が必要です。

スキルアップの重要性

ギグワーカーとしての市場価値を高めるために、スキルを磨くことが不可欠です。
例えば、フリーランスのデザイナーは、最新のデザインソフトウェアの習得や、トレンドを取り入れたポートフォリオの作成に努めるべきです。
また、オンラインコースやセミナーを活用することで、スキルを短期間で向上させることが可能です。

多角的な働き方の重要性

一つのプラットフォームに依存することはリスクが伴います。
複数のスキルを持つことで、さまざまなプラットフォームや業務に対応できる柔軟性が生まれます。
例えば、文章作成が得意な人が、動画編集スキルを習得することで、仕事の幅を広げることができます。

成功事例: デザイナーの働き方改革

フリーランスデザイナーが、ウェブデザイン、ロゴ制作、動画編集など複数のスキルを組み合わせたサービスを提供することで、収入を倍増させた事例があります。
このように、多角的な働き方はギグエコノミーでの成功につながります。

ネットワークの活用で収入を最大化する方法

ギグエコノミーで成功するには、ネットワークを活用することも重要です。

成功事例: SNSでの活用

一部のギグワーカーは、SNSで自分の仕事を発信し、直接依頼を受けることで収入を増やしています。
例えば、インスタグラムを活用して自分の作品を発表し、企業からの案件を得たクリエイターもいます。

ネットワーキングの力

顧客やクライアントとの関係を築くことで、リピート依頼や口コミでの紹介が増えます。
例えば、フリーランスライターがクライアントからの紹介で新規プロジェクトを獲得するケースはよくあります。

オンラインとオフラインの両方でネットワークを拡大

オンラインではSNSやLinkedInを活用してプロフェッショナルなつながりを築きましょう。
一方、オフラインでは業界イベントやセミナーに参加することで、リアルな接点を増やすことができます。

多様な働き方はどんな種類が？

多様な働き方は、大きく分けて「時間」「場所」「雇用形態」「兼業」の4つの観点から分類することができます。

時間

時間の観点では、以下のような働き方があります。

• フレックスタイム制：就業時間の始業・終業時刻を一定の範囲内で自由に決めることができる。
• 時差出勤制：始業・終業時刻をずらして出勤する。
• テレワーク：自宅やサテライトオフィスなど、オフィス以外の場所で勤務する。

場所

場所の観点では、以下のような働き方があります。

• サテライトオフィス勤務：オフィス以外の場所に設置されたサテライトオフィスで勤務する。
• ワーケーション：仕事と休暇を組み合わせて、地方や海外で働く。

雇用形態

雇用形態の観点では、以下のような働き方があります。

• 正社員：企業と雇用契約を結ぶ、一般的な雇用形態。
• 契約社員：企業と一定期間の雇用契約を結ぶ。
• 派遣社員：派遣会社と雇用契約を結び、派遣先の企業で働く。
• フリーランス：企業や団体と雇用契約を結ばず、個人で働く。

兼業

兼業の観点では、以下のような働き方があります。

• 副業：本業と並行して、別の仕事をする。
• 複業：本業と並行して、複数の仕事を掛け持ちする。

これらの働き方は、単独で行われる場合もあれば、組み合わせて行われる場合もあります。例えば、テレワークと副業、フリーランスと兼業など、さまざまな組み合わせが可能です。

多様な働き方が求められる背景には、以下のような要因が挙げられます。

• 労働者の意識の変化：ワークライフバランスやキャリアアップの実現など、働き方に対する意識が多様化している。
• 技術革新の進展：ICTの進展により、時間や場所にとらわれない働き方が可能になっている。
• 人口減少：労働人口の減少に伴い、多様な働き方を活用した人材確保が求められている。

多様な働き方は、労働者にとって、ワークライフバランスの実現やキャリアアップの機会の拡大など、さまざまなメリットをもたらします。また、企業にとっても、人材の確保や生産性の向上など、さまざまなメリットをもたらす可能性があります。

今後も、多様な働き方はますます広がっていくと考えられます。

ギグエコノミーの未来と可能性

ギグエコノミーは、急速な技術革新と新興市場の成長を背景に、大きな可能性を秘めています。
本項では、新興市場での成長可能性、サステナブルな経済モデルの重要性、そして社会への影響について掘り下げて解説します。

新興市場と技術革新がもたらすギグエコノミーの進化

アジアや新興国市場では、ギグエコノミーが急速に拡大しています。
この背景には、スマートフォンの普及とインターネット接続の向上が大きく寄与しています。

アジア市場の可能性

アジアでは、インドやインドネシア、フィリピンといった国々がギグエコノミーの成長を牽引しています。
これらの国々では、人口が多く、若年層が労働力の中心を占めているため、フレキシブルな働き方を求める傾向があります。
例えば、GrabやGojekといったプラットフォームが、配車サービスやフードデリバリーの分野で大きな成功を収めています。

技術革新の役割

ドローンや自動運転車などの技術革新が、ギグエコノミーの進化を加速させています。
特に、新興国ではこれらの技術を活用して効率的な物流網を構築し、地域経済の発展に寄与しています。
また、AIによるスケジューリングやマッチングの最適化も、ギグワーカーの効率を向上させる重要な要素となっています。

事例: Lalamoveの成功

香港発のLalamoveは、アジア地域を中心にオンデマンド物流サービスを展開しており、現地の物流課題を解決しています。
このような企業の活動は、新興市場の成長と技術革新の融合を象徴しています。

サステナブルなギグエコノミーの構築

ギグエコノミーを持続可能な形で発展させるためには、環境負荷の軽減や社会的配慮が不可欠です。

環境負荷の軽減

フードデリバリーや物流サービスでは、二酸化炭素排出量の削減が重要な課題です。
電動バイクや自転車を利用した配送、カーボンオフセットプログラムの導入などが、環境負荷を低減する取り組みとして注目されています。

循環型経済モデルの採用

サステナブルなギグエコノミーの実現には、循環型経済モデルの採用が求められます。
例えば、配達パッケージの再利用や、シェアリングエコノミーと連携した資源活用が挙げられます。

事例: 配車サービスの取り組み

一部の配車サービスでは、EV（電気自動車）の導入を進めることで、環境に配慮した輸送手段を提供しています。
これにより、持続可能な経済モデルの構築を目指しています。

ギグエコノミーの進化が社会に与える影響

ギグエコノミーの発展は、個人や地域社会に大きな影響を及ぼします。

事例: 地域密着型プラットフォーム

地方都市を対象としたクラウドソーシングプラットフォームが増加しており、地域コミュニティの強化と雇用創出に貢献しています。

社会的包摂の促進

ギグエコノミーは、従来の雇用市場では取り残されがちだった人々にも新しい機会を提供します。
例えば、育児や介護と両立できる在宅業務や、地方に住む人々がリモートで収入を得られる仕組みが、社会的包摂を推進しています。

地域社会とのつながりの強化

地域に根ざしたギグエコノミーのサービスは、地元の経済活性化に寄与します。
例えば、地方特産品の配送や地域イベントのサポートなどがその一例です。

おわりに

オンデマンド配送は、個人が事業として参入して稼ぐことができるいいシステムではないでしょうか。
lalamoveは日本でも参入機会をうかがっているはずです。
参入時にはビジネスチャンスがやってくることでしょう。
そして、オンデマンド配送はブームでは終わらないでしょう。
配送の効率化を推進するツールとして進化していくことは間違いありません。
しかし、ドローンや配送ロボットの開発も進んでいます。
ただ配送するだけのサービスでは近い将来仕事は無くなってしまいます。
なので配送で高付加価値を提供できるよう模索していかなければいけません。
高付加価値、、、この課題については今後考えていきましょう。

◾️今後のスタンダードとなる柔軟性のある働き方はこちらの多様な働き方の時代へ方の変化が今後のスタンダードから確認してください！
→多様な働き方の時代へ：最新の雇用トレンドとその種類とは？

◾️働き方にも多様性が出てきました。ライフスタイルに合った働き方ができる時代です。こちらのギグエコノミーとフリーランスの違いを事例で学ぶから確認してください！
→ギグエコノミーとフリーランスの違いをわかりやすく解説！実際の事例から学ぶ

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