話すスピードは人それぞれで、とても面白いです。
あくまでも私自身の印象ですが、早口の人はアタマいいなと思ってしまいます。
ゆっくり喋る人がアタマ悪いというわけではないのですが、、、。
やはり、早く話す人はそれに合わせて脳の回転を早めて、次の単語を口に出さなければいけないので考えながら話しているということです。
聞き手にとっては早口の人は聞き取りづらいかもしれないですが、ちょっと見ていてかっこいいなとも思います。
ここでは会話の主導権を握りイニチアチブを取る方法をお伝えします。

イニシアチブを取る主導権の握り方：話のスピードで話し手の印象が変わる

見た目にも随分と違いが出てきます。
早めの口調だと、元気で頭が良さそうです。
早口は、説得術の一つでもあります。
早く話すことで、勢いをつけ、押し切ろうとする一面があります。
よく聞くと、意味のない無駄なことを話しているというようなことはよくあるものです。
かたや、ゆっくり口調の方は落ち着きがあるように見えます。
大物ほどゆっくり話すイメージがあります。
自信があって落ち着いているというイメージです。
でも若い子がゆっくり話すとじれったいという感覚が残るのではないでしょうか。

イニシアチブを取る会話

会話の主導権を取るためのスピードがあります。
通常、話を聞く側は、理解するために話を一生懸命聞こうとします。
ゆっくり目に喋る人の話は聞き取るために脳もゆっくり回転します。
なので、ちょっとじれったいと思って口を挟むこともしばしばです。
かたや、ハイスピードで話す方に対しては、理解するためについていくだけで精一杯になり、口を挟む余裕もありません。
まずは話す相手の理解スピードを確認しつつ、
相手の理解スピード + α
を目指しましょう。

聞く人をぐっと引き付ける｢話し上手｣になるための4つの方法

人を惹きつける話し方をする人がたまにいます。
そんな人だと一緒にいてもずっと飽きないものです。
それは一体どういうふうに話しているのでしょうか？

1.アタマで構成を作り「起承転結」で話す。

まずは順序よく話し、わかりやすく徐々に盛り上がっていく構成が必要です。
そうすると徐々に引き込まれるものです。

2.そのトークシーンで大きな声が必要な時は実際に大きな声で、逆にこそこそシーンはコソコソ声で。

映画を見ているように錯覚するものです。

3.難しいカタカナ言葉はご法度です。

難しいインターネット用語などはイライラを助長するものです。
身振り手振りで視覚に訴えるようにしましょう。

4.表現を明確に

「泣いた」ではなく「涙が溢れ出る」、「突然」ではなく起こった出来事を詳細に描写します。

登場人物を生き生きと表現するのがコツです。

イニシアチブを取るーセールスは主導権

セールスをしているとお客さんに反論されることも当然あります。
その都度動揺していれば、販売に影響が出てきます。
その点セミナー集客によるセールスは、その場での反論はあまりありません。
たまにヤジみたいなのが飛び交うことがあるかもしれませんがやはりそれはヤジなので気にしなくてもいいでしょう。
反面、顧客との2人で対面営業だと反論も多くなります。
重要なのは、このセールス段階で見込客に反論され、話が混乱するのを避けなければいけません。
会話の主導権を維持し、セールスを続けて、商品やサービスの全容を説明しなければいけません。
「高い！」と反論を受けた時の会話例をご紹介します。

イニシアチブを取るー沈黙を生かす

会話に沈黙はつきものです。
特にセールス時の沈黙は焦りを感じてしまうものです。
場の空気を乱したくないためにどちらかが先陣を切って話し始めようとするものです。
しかし、セールスを行なっているのであれば沈黙は放っておきましょう。
クロージングをした後には、お客さんが話し始めるのを待つといいのです。
その沈黙こそが見込客に話すきっかけを与えるのです。
そして見込客が勝手に話せば話すほど、契約に必要な情報を得ることができるのです。
それをベースに再度クロージングすれば面白いほどに決まっていきます。
特に上記のような反論時の沈黙も非常に有効です。
なぜなら、見込客は反論の理由を説明する必要が出てくるからです。

イニシアチブを取るーしかし、まずは「聞く」ことから

「話を聞く」というのはカンタンなようで案外難しいものです。
まず大切なのは、
｢聞く｣には、｢相手の話を聞く｣という一面と、｢相手の気持ち（感情）を聞くという一面があります。
｢“話の内容面”と、気持ちの“心理面”があります。
これは感覚的には理解できるのではないでしょうか。
ホントに聴覚だけを使って「聞く」のであれば機械と同じになります。
心の通った人間であれば「気持ち」を聞くことを欠かさないようにしましょう。
｢聞く｣とは相手を理解することなのです。
信頼関係を築くうえで最も大切なのは、｢聞く｣ことでしょう。
まず、やってはいけない聞き方が、信頼関係を損なう｢自分本意な聞き方｣なのです。
｢聞き方｣の基本は｢相手を理解しようとする姿勢で聞くこと｣です。
顔の表情、声のトーン、体の動きなど、相手の言語以外から発せられるメッセージをに注意しましょう。
そして、相手の気持ち（感情）が理解できたら、相手の感情に呼応（共感）することが大切。
そうです「共感力」です。
しかし完璧である必要はなく、なによりも大切なのは、少しでも理解しようとする姿勢なのです。
自己理解と相手理解を繰り返していくと、お互いに価値観がぶつかり合ってしまう場合もあります。
とはいえ、違う価値観がぶつかり合うことで、むしろ相互理解は深まっていくものでもあります。
どうですか、まずは「聞く」ことから始めてみませんか？

イニシアチブを取るための「話し方」とスピード調整の重要性

ビジネスシーンで相手の信頼を得て、会話の主導権を握るためには「話し方」と「スピード調整」が重要な要素です。
イニシアチブを取るためには、相手に適切な印象を与え、理解を促進する話し方が求められます。
ここでは、話し方のスピードが相手に与える印象やスピード調整のポイントについて解説し、実際に役立つトレーニング方法も紹介します。

話し方のスピードが与える第一印象と主導権の握り方

話し方のスピードは、相手に与える第一印象に大きく影響します。
早口で話す人は、知的でエネルギッシュな印象を与える一方で、ゆっくり話す人は落ち着きや自信を感じさせます。
ビジネスの会話においてイニシアチブを取るためには、場面に応じた話し方のスピードが重要です。

早い話し方は、相手に「この人は自分の意見に自信があり、知識も豊富だ」という印象を与えやすく、相手に主導権を握らせずに話を進めることができます。
ただし、早口すぎると、相手が内容を理解しきれず、逆に話についていけないというリスクも生じます。
そのため、話し方のスピードをコントロールすることで、相手に主導権を渡さないようにしながら、自分が会話の流れを作り出すことが可能になります。

一方、ゆっくりと話すことで、相手に安心感や信頼感を与え、聞き手を引きつけることができます。
ただし、ビジネスの場であまりにもスローペースだと、「この人は自信がないのかもしれない」と誤解されてしまう可能性もあります。
そのため、イニシアチブを取るためには、話し方のスピードを状況や相手に合わせて適切に調整することが不可欠です。

理解スピードを見極めるポイントとスピードの使い分け

相手の理解スピードを見極めることは、イニシアチブを取るうえで欠かせないスキルです。
特にビジネス会話においては、相手がどれだけ早く情報を処理できるかを把握し、それに合わせて話し方のスピードを調整することが重要です。

まず、相手の理解スピードを見極めるために注目すべきポイントは、相手の反応や表情です。
例えば、相手が頻繁にうなずいたり、相づちを打っている場合は、話をしっかりと理解できているサインと考えられます。
この場合、少し話すスピードを上げることで、スムーズに会話の主導権を握ることができます。

逆に、相手が困惑した表情をしていたり、こちらの話に反応が薄い場合は、話すスピードが相手の理解に追いついていない可能性があります。
この場合は、少しゆっくりと話すようにしましょう。
相手の理解スピードに合わせることで、相手の反応を引き出しやすくなり、主導権を握りながら会話を進めることができます。

また、状況によって話し方のスピードを使い分けることも効果的です。
例えば、プレゼンテーションでは冒頭をゆっくり話し、リスナーの興味を引きつけるようにし、次第にスピードアップさせることで、会話のリズムを作り出すことができます。
商談の場面では、相手の質問や疑問に対してゆっくりと、しかし的確に答えることで、信頼感を高めながらイニシアチブを取ることが可能です。

話し方のスピードを調整するためのトレーニング方法

話し方のスピードを適切に調整するためには、日々のトレーニングが重要です。
以下に、スピード調整のために効果的なトレーニング方法をいくつか紹介します。

質問と応答の練習

ビジネスの場面を想定し、パートナーや同僚と質問と応答の練習をするのも効果的です。
相手からの質問に対して、適切なスピードで答えることを意識することで、実践的なスピード調整のスキルが身につきます。
また、相手の反応を見ながら話すスピードを変える練習をすることで、リアルな会話の中で主導権を握る感覚を養えます。

音読トレーニング

本や新聞などの文章を音読することで、スピードを意識した話し方を練習できます。
最初はゆっくりと読み、徐々にスピードを上げることで、自分の話し方のリズムを作り出します。
また、異なるスピードで音読することで、相手の理解スピードに合わせた調整の感覚を養えます。

録音して話し方をチェック

自分の話し方をスマートフォンなどで録音し、後から聞いてみることで、スピードの調整や話し方の改善点を確認することができます。録音を繰り返すことで、自分の話し方の癖やスピードを把握し、相手にとって聞き取りやすいスピードに調整する意識を高めましょう。

主導権を握る会話術：シーン別にイニシアチブを取るテクニック

ビジネスにおいて、さまざまなシーンで主導権を握り、イニシアチブを取ることは重要です。
相手の理解スピードに合わせた話し方のスピード調整や、適切なタイミングでのリアクションは、相手の信頼を勝ち取る鍵となります。
ここでは、ミーティング、プレゼンテーション、クライアントとの会話といった場面で効果的なイニシアチブの取り方について解説します。

ミーティングでイニシアチブを取る話し方のコツ

ミーティングでは、複数人が参加するため、会話の流れが複雑になりがちです。
ここでイニシアチブを取るためには、適切なタイミングで発言し、他の参加者の意見をまとめる話し方が求められます。

発言のタイミングを見極める

ミーティングで主導権を握るためには、発言のタイミングを見極めることが重要です。
議論が活発化している時は、相手の話をしっかり聞きつつ、適切なタイミングで自分の意見を述べましょう。
ここでのポイントは、他の参加者が話し終わる少し前に「私からも一つ意見を出してよろしいでしょうか？」などと発言の合図を出すことです。
これにより、自然と会話の主導権を握りやすくなります。

要点をまとめて話す

長々と話しすぎると、主導権を失う原因となります。
ミーティングでイニシアチブを取るためには、要点をコンパクトにまとめて話すことが大切です。
結論から話し始め、続けて理由や背景をシンプルに伝えると、相手に伝わりやすく、議論を円滑に進めることができます。
相手の理解スピードに合わせて話のスピードを調整しながら、的確に要点を述べるように心がけましょう。

相手の意見を肯定しつつ主導権を握る

他の参加者の意見を肯定しつつ、自分の意見を提案することで、スムーズにイニシアチブを取ることができます。
たとえば、「○○さんのおっしゃる通りですね。私も同じ意見ですが、さらにこういった視点を加えてみてはどうでしょうか？」といった具合に、相手の意見を尊重しつつ、新たな視点を提案することで、会話の流れを自分の方向へ持っていけます。

プレゼンで主導権を握るスピード調整術

プレゼンテーションは、自分が主導権を持ちやすい場面ですが、油断すると相手に主導権を渡してしまうことがあります。
プレゼンでイニシアチブを取るためには、話し方のスピードと内容のバランスが重要です。

冒頭でリズムを作り、聴衆を引き込む

プレゼンの冒頭で適切なスピードとリズムを作り出すことで、聴衆を引き込むことができます。
まず、冒頭ではややゆっくり目に話し、聴衆が内容に集中できるようにします。
次第にスピードを上げ、ポイントを明確に伝えることで、テンポの良いプレゼンを展開することができます。
このリズムを作ることができれば、主導権を握りやすくなり、プレゼン全体を自分のペースで進めることが可能です。

キーポイントでスピードを変える

プレゼンの中で強調したいポイントや重要な情報に差し掛かるとき、話すスピードを意識的に変えてみましょう。
たとえば、重要な情報を伝える際は少しゆっくり話し、聴衆の理解を促すようにします。
一方、結論や総括を述べるときにはスピードを上げて勢いをつけることで、主導権を維持しながらプレゼンを進めることができます。

質問タイムのイニシアチブを取る

プレゼン後の質問タイムも、主導権を握るための重要な場面です。
質問に対しては、一度相手の質問を繰り返して確認し、自分の答えを整理してから回答するようにしましょう。
これにより、話のスピードをコントロールし、自分が会話の流れをリードすることができます。
たとえば、「ご質問ありがとうございます。○○についてのご質問ですね。それについては…」と一呼吸おくことで、プレゼンの主導権を引き続き保持できます。

クライアントとの会話で使えるイニシアチブの取り方

クライアントとの会話では、相手の意向を尊重しつつ、自分の意見をしっかりと伝えることが求められます。
ここでも、話し方のスピードと内容に注意し、適切な場面で主導権を握ることが成功の鍵です。

スピードを使い分ける

クライアントとの会話では、話すスピードを意識して使い分けることが大切です。
具体的な提案や専門的な内容を話す際はややゆっくりと、相手の理解を促進するようにします。
一方、軽い雑談や挨拶の場面ではスピードを上げてリズムを作り、会話にテンポを持たせると良いでしょう。
これにより、クライアントとの関係をスムーズに築き、イニシアチブを取りやすくなります。

適切なタイミングで提案を挟む

クライアントとの会話でイニシアチブを取るには、相手の話をしっかりと聞きながら、適切なタイミングで提案を挟むことが重要です。
相手が何かに迷っている様子を見せたときや、沈黙が生まれた瞬間に、「その点については、このような提案も考えられます」と自分のアイデアを示すことで、自然に主導権を取ることができます。

要望の確認と意見のフィードバック

クライアントの要望をしっかりと聞き、それを繰り返して確認することで、相手の意見を尊重しつつ会話をリードできます。
たとえば、「○○について、こういった方向でお考えということでよろしいでしょうか？
その場合、こちらの方法も有効かと思います」といった形で、相手の意向を踏まえた上で自分の意見をフィードバックすることで、会話の主導権を握りやすくなります。

スピードだけじゃない！イニシアチブを取るための会話スキル

ビジネスシーンでイニシアチブを取るためには、話し方のスピードだけでなく、他にも多くの会話スキルが求められます。
相手を引き込む質問や沈黙の使い方、メリハリをつけた話し方、さらには聞き方やリアクションのコツなど、多面的なスキルを磨くことで、より強い主導権を握ることが可能です。
ここでは、これらのスキルを使ってイニシアチブを取るための具体的なテクニックを紹介します。

相手を引き込むための質問と沈黙の使い方

会話の中で相手を引き込むためには、効果的な質問と沈黙の使い方が重要です。
イニシアチブを取るためには、こちらからの質問で相手に考えさせたり、気づきを促すことが鍵となります。

オープンな質問で相手の考えを引き出す

イニシアチブを取るための質問は、相手の答えが「はい」か「いいえ」だけではなく、より深い考えを引き出すものにしましょう。
たとえば、「この点についてどうお考えですか？」や「これまでの経験からどう感じましたか？」など、相手が自分の意見や感情を表現できる質問を投げかけると、会話をこちらのペースで進めやすくなります。
こうした質問を通じて、相手の話を深掘りすることで、主導権を自然と握ることができます。

意図的な沈黙を使う

会話の中で沈黙を意図的に取り入れることも、イニシアチブを取るための効果的なテクニックです。
多くの人は、沈黙を不安に感じてすぐに埋めようとします。
この心理を利用し、質問をした後や重要なポイントを述べた後に、あえて沈黙を作りましょう。
沈黙の間に相手が考えを巡らせたり、自発的に意見を話し出すことが期待できます。
この瞬間を利用して、相手の思考を引き出しつつ、会話の主導権を維持しましょう。

話し方にメリハリをつけて主導権を握るテクニック

イニシアチブを取るには、話し方にメリハリをつけることが不可欠です。
平坦な話し方では、相手に退屈な印象を与え、会話の流れをつかみにくくなります。
メリハリを持たせることで、相手の注意を引きつけ、自分のペースに巻き込むことが可能です。

重要なポイントを強調する

話の中で重要なポイントを強調する際は、スピードを少しゆっくりにし、声のトーンを低くするなど、普段の話し方とは異なる変化をつけましょう。
たとえば、「ここが一番大切な部分です。」と言ったあとに一拍置いて話を続けることで、相手にそのポイントの重要性を印象付けることができます。
こうしたテクニックを使うことで、話の主導権を握りつつ、相手の興味を引き続けることができます。

テンポの変化でリズムを作る

単調な話し方は相手にとって飽きやすく、主導権を維持しにくくなります。
そこで、話し方のテンポを意識的に変えてリズムを作りましょう。
たとえば、事実やデータを述べるときにはスピードを上げ、話の展開が盛り上がる場面では一気に勢いをつけるなど、テンポを変化させることで、相手を引き込む話し方ができます。
リズムに乗せた会話は、相手に印象を残しやすく、主導権を握る一助となります。

イニシアチブを維持するための聞き方とリアクションのコツ

イニシアチブを取るための会話術は、話すことだけではありません。
相手の話をどう聞くか、そしてそのリアクションによっても、会話の主導権を握ることが可能です。

相手の話に合わせたリアクションを取る

相手の話の内容に応じてリアクションを変えることで、相手の関心を引き続けながら主導権を握りやすくなります。
たとえば、相手が嬉しそうに話している場合には、笑顔で相づちを打つことで、相手の感情に共感していることを伝えます。
逆に、相手が困っている様子ならば、少し真剣な表情で話を聞くことで、相手に寄り添っている印象を与えることができます。
こうしたリアクションを使い分けることで、相手に安心感を与えながら、会話の主導権を維持しましょう。

相手の意見を受け止め、共感を示す

イニシアチブを維持するためには、相手の意見にしっかりと耳を傾け、適切なリアクションを取ることが大切です。
相手の発言に対して「なるほど」「そうですね」と共感のリアクションを示すことで、相手は自分の意見が尊重されていると感じ、会話がスムーズに進みます。
この共感をベースに、自分の意見や提案を続けることで、会話の流れを自然と自分の方向に持っていくことができます。

質問で会話をコントロールする

相手の話をしっかりと聞いた上で、次の話題を提供するための質問を投げかけると、会話の主導権をこちら側に戻すことができます。
たとえば、「そういった状況で、どのように対応されましたか？」と質問することで、相手に考えさせつつ会話のリードを握ることが可能です。
こうした質問の使い方は、会話のイニシアチブを維持するための効果的な手法です。

おわりに

ゆっくり話す人には、ゆっくり＋アルファ　のスピードが好ましいと言いました。
脳のスピードを合わせるためにチューニングして、少しだけスピードアップさせる。
理解しようとする人を引っ張るイメージです。
早口の人にゆっくり話すとムッとするので気をつけてください。
しかし、聞き手のスピードに合わせることがイチバン重要で、気遣いとしてはもっとも素晴らしいことです。
どちらにしても、相手の話の腰をおらないように十分注意しましょう。
最終的な目標は、イニチアチブを取ることで販売に繋げることだということを忘れないようにしましょう。

ビジネスシーンでイニシアチブを取るためには、話し方のスピード調整だけでなく、相手を引き込む質問や沈黙の使い方、話し方にメリハリをつけるテクニック、そして効果的な聞き方やリアクションが重要です。
オープンな質問や意図的な沈黙で相手に考えさせ、重要なポイントでは話し方に強弱をつけて注目を集めましょう。
また、共感を示すリアクションや次の話題を導く質問で会話の流れをコントロールし、主導権を維持することが可能です。
これらのスキルを組み合わせることで、会話全体のイニシアチブを自然に握ることができます。

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