「ペルソナ」を設定してターゲットを明確にして「ワントゥワン・マーケティング」を実践する。
21世紀に突入して、それは当たり前のように実施してきました。
そう、ターゲットを絞らないとムダが多く発生するのはご存知の通り。
でもどうすれば？と言うアナタのためにペルソナの設定方法をご紹介します。

ペルソナの設定方法：マクロ的にターゲットを絞る

大極的にターゲットというものを考えていきましょう。
ココにチラシによるわかりやすい例があります。

ターゲットを決めずに作ったチラシ例

・「走るのが苦手な子ども」がターゲット

ターゲットを絞ると分母が減るので、参加者が減ってしまうんじゃないかと心配になるかもしれません。
でも実際はその逆です。
ターゲットを絞らないから、最大公約数的でマンネリ化した、無難で退屈な企画になり、素通りされてしまうのです。

コレもいいですね！

ただのお弁当ではありません。
「独身男性」がターゲットです。
なんだか、独身男性の健康を気遣い、でもある程度体力のつくような食材が入っているような気がします。
万人向けよりかは目を引くのかなと感じます。

「コカコーラ」もターゲットを絞っていた？

「コカコーラ」みたいな全世界万人向けみたいな商品もターゲットを絞ったことにより同社のマーケティングの中でも1、2を争う大成功を収めたのです。
それがコレです。

ラベルに名前を入れたのです。
ボトルのラベルに「パパ」「ママ」といったニックネームや、ファーストネームを記載して販売しました。
人々は「私はこれだ〜！」というようにコカコーラを手にとるようになったのです。
たったこれだけのことです。
人は、自分に関係あるものに関心を持ちやすいのです。
同様に、名前を呼ばれると呼ばれた方に反応しますよね。
これは「カクテルパーティ効果」と呼ばれています。
人は、自分に関係あることすなわち「個人的」な刺激に、注意が向きやすいことがわかっています。

1人の個人に強く反応する

次の2つのメッセージ、寄付金額が明らかに多かったのはのはどっちでしょうか？

A：世界では、560万人を超える5歳未満の子どもたちが、感染症によって亡くなっています
B：あなたの寄付があれば、感染症に苦しむ6歳の少女ボンスの治療ができます

答えは、、、あなたが思った通りBです。
ではなぜBの方がより多くの寄付を集めることができたのでしょうか？
それは、心理的なものに起因します。
人間は、集団の統計より1人の個人に強く反応する心理を持ち合わせています。

つまり、この質問は

A：世界では、560万人を超える5歳未満の子どもたちが、感染症によって亡くなっています→集団
B：あなたの寄付があれば、感染症に苦しむ6歳の少女ボンスの治療ができます→個人

Bが個人に強く訴えかけているので響きやすいということなのです。
もちろん、Aに寄付する方が助けられる子どもが多いにもかかわらず、多くの人がBに心を動かされ、そちらにかなり多くの寄付金額が集まったのです。

ターゲットを絞ると競合も絞られる

当然と言えば当然ですが、ターゲットやメッセージを絞ると競合も絞られるのです。
「何にでも使用できます」とアピールすると、競合も多くなり、同じオールラウンドな商品になります。
しかし、「○○用」とアピールすれば、ライバルは他の「○○用」だけです。
つまり、用途を具体化したメッセージを作ったことで、競合を絞ることができています。
その○○がレアなものであればあるほど競合は少なくなるのです。

USJの秀逸な訴求

綺麗なクリスマスツリーを、きらきらした目で見つめる娘
パパの二の腕をギュッと掴んで、無邪気に笑いかける
そんな愛おしい娘の世界一の笑顔をみて、微笑み返す父親
そして親子の横顔のシーンと共に流れるナレーション
「いつか君が大きくなってクリスマスの魔法が解けてしまうまでに、、、後何回
こんなクリスマスが過ごせるかな・・・」
そう、こんな秀逸な広告がUSJを復活させたのです。

カリスマ美容師プロデュースシャンプー

「人気の美容師がプロデュースした」シャンプーが満を辞して発売しましたが全く売れませんでした。
シャンプー市場というレッドオーシャンでは競合が多すぎます。
しかも美容院に来るお客さんに向けて販売をしていたので尚更です。
そこでターゲットを絞り、美容院に来れない層をターゲットにしました。
小さいお子さんがいて美容院に行けないお母さん、、、が主なターゲットです。
そうすると爆発的に販売が増加しました。
もともと美容院に通っていたけれど、子どもが出来て中々行けなくなってしまった主婦層に、
「家で美容院・サロンクオリティのケアが出来ます」というアピールで、そのシャンプーを売り出しました。
確かにこれは売れそうですよね。

ペルソナの設定方法：そもそも「F1層」なんて古い

セグメントなんてコトバも使っていましたが、ターゲットを絞る際に「年齢」や「性別」で分けていました。
現在も当然のように使っています。
時代のトレンドは「F1層」が握っているなんて言っていました。

こんな感じですね。
ペルソナ設定でよく利用していますね。
日本という国はほとんど日本人によって占められていますが、世界は違います。
多種多様な人種が存在しています。
年齢・性別による棲み分けは古いのです。
グローバルスタンダードから外れているのです。

ペルソナ設定の再考：「F1層」に依存しないターゲティング

ターゲット層としてよく使われる「F1層」（20〜34歳の女性）は、長年かけて多くのマーケティング戦略において重要な位置をしっかりと確保しました。
「F1層」に依存するターゲティングは時代遅れとなりつつあります。
ペルソナ設定を見直し、より堅実層を見据えたマーケティング戦略が求められています。
本記事では、「F1層」がなぜ古くなり、今後どのような目標設定が集客に有効な解説をします。

「F1層」が時代遅れとされる理由

かつて、「F1層」は購買力が高く、マーケティング上非常に重要な観点として注目されてきました。
しかし、現代の市場では次のような理由で「F1層」に依存する戦略が効果を発揮しにくくなっています。

価値観の多様化

従来の「F1層」にはない層でも、ライフスタイルや価値観が多様化している、単一のアプローチでは十分に到達できないことが多々あります。
改革が進んだことで、家庭にいる女性だけを目指すマーケティングは現代のニーズに合致しません。

デジタルネイティブ世代の台頭

20〜34歳の女性に限定した「F1層」ターゲティングは、インターネットやSNSを日常的に活用するデジタルネイティブ世代の消費行動を捉えられません。
ライフスタイルが多様化しているため、従来の手法では商品やサービスの購入を迷っています。

特に若年層では、ジェンダーレスやダイバーシティを重視した消費

行動が一般的となり、性に基づくターゲティングはます非効率となっております。

F1層を超えた新しい目標の見つけ方

「F1層」に依存しないマーケティングを行うためには、新しいターゲット層を見つけ、より細かく視点を設定する必要があります。
ここでは、集客力を高めるために有効な新しいターゲットの見つけ方を紹介します。

• ライフスタイルに基づいたコンセプト設定
  年齢や性に依存せず、ライフスタイルや趣味、価値観に基づいて設定する方法が注目されています。例えば、子育て中の家庭、サステナブルな消費を志向する層、またはリモートワークを推奨する企業に集まる層など、消費者がどのようなライフスタイルを重視すると、より具体的で効果的なターゲティングが可能です。
• ペインポイントに基づくアプローチ
  消費者の意外な問題や課題（ペインポイント）をより深く、それに対応した商品やサービスを提供することが重要です。例えば、育児と仕事の両立に悩むワーキングマザーや、健康志向が強まる者高齢層に特化したアプローチが有効です。F1層には考えず、ターゲット層のニーズに応じて商品を提供することで、広範な層からサポートを得られます。
• デジタルマーケティングの活用
  新しい目標を見つけるためには、マーケティングの力を最大限に活用することが求められます。SNS広告やコンテンツマーケティング、潜在的な顧客層にリーチし、人の行動データを分析してくださいをより詳細に定義することが可能です。

集客力を最大化するためのペルソナ設定方法

個人設定は、集客力を最大化するために必要な要素です。
目標を明確にし、ユーザーのニーズに応じたコンテンツやプロモーションを行うことで、より効果的なマーケティング戦略を構築できます。
集客を最大化するためのペルソナ設定方法について説明します。

顧客インタビューを活用する

既存顧客に対してインタビューを行い、人の価値観や悩みを深く理解することもペルソナ設定において有効です。
インタビューによって得られた具体的なデータを基に、消費者の心理や行動を認識し、現状に応じた潜在を展開することが顧客力を高める鍵となります。

ペルソナを複数設定する

1つのペルソナに限定するのではなく、複数のペルソナを設定することが重要です。
同様に、20代のキャリア志向の女性と、40代の家庭を持つ男性では、同じ商品に対して期待していますやニーズが異なります。
ペルソナを細かく設定し、それぞれに合ったメッセージを発信することで、異なる視点層を効率的に取り込むことが可能です。

データに基づいたアクセス設定

感覚や経験に頼るためにはなく、データに基づいたペルソナ設定を行いましょう。
Webサイトの解析やSNSのエンゲージメントデータを活用し、実際のユーザーの行動からペルソナを作成することで、より考えなマーケティングを展開できます。

ペルソナの設定方法：「多様性」を受け入れる

「人種」や「文化」など色々な多様性が存在しています。
それによって人々の消費スタイルは大きく違います。

他にもいろいろとカテゴリが存在します。
食事だけでも大きく違います。
イスラム向けの「ハラル」食品は有名ですね。

ペルソナ効果設定法で目標を拡大する方法

現代のマーケティングにおいて、効果的なペルソナ設定は、ビジネスの成長や集客力の向上に努めます。
ただし、従来のターゲティング手法に依存するだけでは、多様化する消費者ニーズに応えることは難しくなっています。
ここでは、ビジネスにおけるターゲットの多様性に対応し、年齢や性別に制限されない柔軟なペルソナ設定を行う方法、さらにSNSやデジタルツールを活用して新しい目標層を効果的に取り込む方法を紹介します。

ビジネスにおけるターゲットの多様性

現代の市場は、以前にも増して多様化しており、消費者のニーズや価値観も複雑化しています。
この多様性を視野に、視点を柔軟に設定することが、ビジネスの成功に直結していますます。

• 多様なライフステージに対応する
  消費者は、年齢や分野に優しく、それぞれ異なるライフステージにあります。 例えば、同じ30代でも、未婚でキャリアを重視する人、家庭を持ち子育てをする人ではニーズが違います。ターゲットを設定する際には、消費者が置かれているライフステージや価値観に注目し、視点を細かく設計する必要があります。
• 価値観や趣味に基づくターゲティング
  消費者の行動は、年齢や性別だけでなく、価値観や趣味嗜好に大きく影響されます。趣味の層など、それぞれが持つ独自の価値観やライフスタイルに合わせてメッセージを届けることで、より深い共感を得ることができます。
• 多文化社会に対応する
  グローバル化が進む現代では、ビジネスの概念層も含めて多様化しています。認識することが重要です。ペルソナ設定では、言語や文化的な背景も考慮し、多様な層に到達するための直接が求められます。

年齢・性別に縛られないペルソナ設定

従来のマーケティングでは、対象を年齢や性別で決めることが一般的でした。
この本質的なニーズに対応したペルソナ設定が求められます。

• ジェンダーレスなアプローチ
  現代の消費者は、性別に基づいて固定観念に囚われないことが多いです。例えば、男性用・女性用といった区分けが解放されてきたファッション業界では、ジェンダーレスな商品やサービスが注目を集めています。同様に、マーケティングにおいても固定観念に縛られず、消費者が本当に価値を求めてペルソナを設定することが重要です。
• 年齢に制限されないターゲティング
  消費者の行動ニーズやは、年齢だけでは測れません。例えば、テクノロジーに強い高齢者もあれば、若年層でもアナログなライフスタイルを好む人々もいます。ターゲティングするためには、年齢に依存せず、個人の生活様式や消費行動に基づいてペルソナを設計する必要があります。
• パーソナライゼーションの重要性
  年齢や性別に関係なく、個人の消費者に対してパーソナライズされたアプローチを行うことが重要です。顧客の嗜好や行動データを分析し、個別のニーズに応じたコンテンツや商品を提供することで、顧客満足度を向上させることができます。

SNSやデジタルツールを活用した目標層の拡大

デジタル時代において、SNSや各種デジタルツールは、視点層を拡大し、新たな顧客層にリーチするための強力な手段となっています。
これらのツールを効果的に活用することで、より広範な消費を実現します。
当事者層にアプローチし、集客力を高めることができます。

データ分析によるペルソナの最適化

デジタルツールを活用することで、消費者の行動データを収集・分析し、ペルソナ設定をより効果的に行うことができます。
エンゲージメントデータを用いて、ターゲット層の興味・関心を捉え、視点を再構築することが可能です。

SNS広告の活用

SNSは、多くの人々が日常的に利用しているため、ターゲット層に効率的にリーチするための強力なチャネルです。
Facebook、Instagram、Twitterなどのプラットフォームでは、年齢や性別だけでなく、趣味や興味ごとに基礎ターゲティングが可能で、より具体的なペルソナ設定に応じた広告配信が行われます。
SNS広告を効果的に活用することで、多くのユーザーにアプローチし、集客力を最大化できます。

◾️TVCMと見間違うような動画広告を安価で制作できる時代になりました。こちらのSNS・YouTube用動画広告制作のメリットと単価は？から確認してください！
→SNS・YouTubeで効果的な動画広告の単価とメリット徹底解説！

コンテンツマーケティングによる認知拡大

ブログ記事や動画、インフォグラフィックなどのコンテンツを作成し、それをSNSやWebサイトで拡散することで、新たな顧客層にリーチすることが可能です。
コンテンツは、検索結果に上位表示されやすく、潜在的な顧客に発見されやすくなります。
価値あるコンテンツを継続的に提供することで、ブランドの認知度を高めるとともに、目標層を広げていきましょう。

◾️楽しく一目で情報を得ることができるデザインマーケティングはこちらのデザインマーケティングの世界（インフォグラフィック）から確認してください！
→デザインマーケティングの世界（インフォグラフィック）

「インクルーシブマーケティング」とな？

「LGBT」なんてーのも覚えたばかりでしたが、、、
「インクルーシブマーケティング」とは何なのでしょう？？

「インクルーシブ・マーケティング」とは、マス・マーケティングやワントゥワン・マーケティングの課題でもあった「多様な個人への目線の拡大」をさらに前進させ、生活者の多様性を前提とした企業のより積極的な社会価値創出により、社会と共に自社事業の持続的成長を促進していく新たなマーケティング概念です。

要するにマイノリティ（少数派）である、障害者、ジェンダー向けにターゲットを絞ったセールスプロモーションです。
コチラなんか面白いですよね。
静岡県のJIKKAというゲストハウスに設置されたスパイラル形式のお風呂です。
5mのスロープを設置することで、体の不自由な方や、お年寄りにも優しい設計を実現しています。

これこそ、デザインのチカラです！

そして、「ワコーの男性用レース下着　レースボクサーが人気」とのことです。
コレです！

ワコールが発売した「レースボクサー」が販売すれば完売という状態が続いているとのことです。
フロント部を除く全面に透ける花柄のレースをあしらった大胆な見た目だが、「セクシーだ」とまとめ買いする人が続出している模様です。
ついに来たか！という感じですね。
ジェンダーレスの時代は痛切に感じますね。
男性用の下着がここまでオシャレで大胆になったということもあるのでしょう。

「カスタネット」も素晴らしい！
なぜカスタネットは「青」と「赤」の組み合わせなのでしょうか？

元々は「青青」「赤赤」になっていたそうです。
しかし、学校のクラス分けでどうしても男女比が一定ではないため不足が生じていたそうです。
それを解決するための策だということです。

しかし、実際はとても難しくヘタしたら差別につながってしまう可能性があります。
実際、GAFAであるGoogleやFacebookといった企業でさえも炎上してしまいます。
ダイバーシティ（多様性）が含まれているマーケティングなのです。
日本はダイバーシティ後進国ですが、当然今後は検討していかないといけないと思われます。

独自の切り口でオリジナルコンセプトを

同じ水でも「い・ろ・は・す」みたいな健康と環境にエッジを利かせた商品を提供しなければならない。
差別化よりもお客様に目を向ける。
差別化はライバルに目がいってるだけなのです。
お客様主体で物事を考えていきましょう。

ペルソナの設定方法：ゆとり世代とミレニアル世代

ジェネレーションギャップというコトバがあるように世代間での環境の違いなどから思わぬ違いが生じることがあります。
団塊世代。
団塊ジュニア。
ちょっと前まで時代を牽引した松坂世代。
などなど世代間による違いがありますが、これからの時代を担うであろう世代を取り上げてみました。
日本のゆとり世代とアメリカのミレニアル世代はよく似ています。
・ゆとり世代・・・いろんな説がありますが、広義で日本で1987年から2004年に生まれた世代。情報化社会で育ち、堅実で安定した生活を求める傾向があり、流行に左右されず、無駄がなく自分に心地いいもの、プライドよりも実質性のあるものを選ぶという消費スタイルをもっている。生まれながらにデジタルに接しているデジタルネイティブ世代。
・ミレニアル世代・・・アメリカで一般に1980年から2000年に生まれた世代。ポジティブで自己顕示欲が強く、宗教などの特定のコミュニティに属さない、同じくデジタルネイティブ世代。
やはり、早くからインターネットに接して、メール、twitter、facebookなどを使っていると似通ってしまうのでしょう。
そういう意味ではインターネットの影響力はすごいと思います。
リベラル主義が蔓延してて、政治では特に指示する党派もありません。
インターネットがそうさせているのでしょう。
ゆとり世代はよく批判されますが、時代の流れによる産物だということも否定できないでしょう。

ゆとりとミレニアルに受け入れられるには

彼らはとにかくネットに強い！
というかネットなんて意識してないと思います。
SNSで多様な価値観を受け入れることに慣れています。
なので、膨大な情報を処理することに長けています。
ということは本物を見る力もついてるはずなのです。
まずはSNSで信頼を得るためにコミュニケーションをして、安心感を提供しましょう。
そして、リアルの世界で見つめ合い、話をして、相手の話を聞き、一緒に食事をし、握手を交わす。
五感を刺激してのコミュニケーション。
これでグッと距離が縮まることでしょう。
彼らは、革新的です。
新しい技術やサービス、あるいは、職業も生み出すことでしょう。
なんだかんだ言っても期待しています。
新しい感性で世の中を引っ張って行ってもらいたいものです。

おわりに

お笑いの世界では「第7世代」という若手が元気があってTVでもよく見ることができます。
実際、とても彼らは面白いなと感じるものです。
彼らは現代を特に意識しないで生きてきた結果の産物だなと感じるものです。
いろんな環境が整備されている時代に生まれ育ったのですから、極端な話第二次世界大戦中に育った人間とは全くの別人間が出来上がってしまうのも当然なのです。
それを変えるのはやはり柔軟性であり順応性なのです。
やはり謙虚に柔軟性を持って生きていく方が、人生を生き抜く術なのだということは明らかなのです。
そしてペルソナの設定方法として、より強い個人属性に対して設定していくことで、ターゲットの行動がかなり高確率で変わってくることがわかっています。
どんどん活用していきましょう。