「MasterCardとソフトバンクは、2016年末までにPizza Hut Asiaの店頭にソフトバンクのロボット「Pepper」を導入し、顧客とのやりとりやサービスの評価を行う試みを始める。」
というニュースが、過去流れました。
いよいよ、ロボットの時代ということでしょうか。
カンタンな単純労働はロボットに任せて、ロボットにできないコトを人間がやる！
では、マクドナルドでポテトを揚げるようなカンタンな仕事についてる人はどうなるの？？
いやはや、ヤバイですね。
もしかして、職を追われるようになってしまう？？
なんて、疑問も出てくると思いますので探ってみたいと思います。
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目次
単純労働しかできないPepperクンのお仕事
当時、Pepperくんはピザハットで接客等を任されたそうです。
状況を見て順次、他店舗へ展開だそうです。
正直、経営者側の視点に立ってみると、最近、サービス業では「ブラックバイト」なんてコトバもあるほどなので、かなり神経を使っています。
本来、経営者は大きな利益を出すために、低賃金で長時間働いてくれる従業員を好みます。
それはいたって当たり前のことです。
きっとPepperクンは文句も言わず働いてくれると思います。
福利厚生も気にせず、壊れない限り働いてくれるはずです。
そうなると当然、PepperクンができるコトはPepperクンにやってもらうのが当然でしょう。
しかし、現在のPepperクンは
これが現在の状況です。
8割超がもういらない、、、。
寂しい限りですね。
思ったより何にもできないと辛辣なコメントが多いのが実際です。
街中でうなだれているPepperクンをよく見ます。
高額なPepperクンですから、何か用途がないものかと思いますが。
Pepperクンだけでなく、テクノロジーが使用されていない場面に遭遇します。
デジタルサイネージもよく店舗の片隅に置かれているのを見ます。
コスト削減や売上アップのためにテクノロジーが使われるはずなのにテストの域を出ないで店舗に導入されています。
営業マンに騙されたと言っても過言ではないでしょう。
新し物好きがいるのは確かですが、結局無駄となってしまわないようにご自分で検証できる体制をしっかり構築しましょう。
渋谷に「ペッパーパーラー」とな？
渋谷にペッパーくんが現役で元気に働く飲食店が存在していました。
ソフトバンクの子会社「ソフトバンクロボティクス」が運営しています。
そのソフトバンクロボティクスたちが働いているようです。
上記の配膳用ロボット「Servi」も稼働しています。
「ワッフル」が美味しそうなカフェのようなパーラーです。
ロボたちの動きを見たいならコチラにお出かけですね！
単純労働しかできない時代は終わり？ロボットが奪う仕事の実態
ロボットやAI技術の発展により、私たちの生活や働き方は劇的に変化しています。
この流れは特に「単純労働しかできない」人々にとって、大きな影響を及ぼすものです。
ロボットによる代替が進む中、どのような仕事が影響を受けるのか、そしてそれが私たちにどのような意味を持つのかを考えてみましょう。
なぜ単純労働はロボットに取って代わられるのか
単純労働がロボットに置き換えられる理由は明白です。
それは、技術的な実現可能性と経済的なメリットにあります。
効率性の向上
ロボットは疲れを知らず、24時間稼働可能です。
例えば、製造業における組立作業や物流業界での仕分け作業など、単純な反復作業においてロボットは圧倒的なスピードと正確性を誇ります。
コスト削減
人件費や福利厚生のコストを抑えるため、多くの企業がロボットを導入しています。
一度導入すればメンテナンス以外のコストはほとんど発生せず、長期的に見て経済的です。
正確性と安全性の向上
ロボットはミスをほとんどしないため、品質が安定します。
また、危険な作業をロボットに任せることで労働災害を防ぐことも可能です。
これらの要因から、単純労働の多くがロボットに代替されつつあります。
ロボット導入で消えた職種の事例
具体的にどのような職種がロボットによって置き換えられているのか、いくつかの事例を挙げてみましょう。
製造ライン作業員
自動車業界を例に取れば、溶接や塗装といった作業は既にロボットが主役となっています。
これにより、多くの工場では人間の作業員数が大幅に削減されました。
倉庫作業員
Amazonのような大規模物流業者では、倉庫内での商品のピッキングや仕分け作業をロボットが担当しています。
これにより、物流スピードが飛躍的に向上しています。
レジ係
小売業ではセルフレジの導入が進み、店舗の人員削減が実現しています。
特に大型チェーン店では、この動きが加速しています。
これらの事例からもわかるように、単純労働はロボットにとって理想的な適用分野です。
単純労働以外の分野への影響も？
単純労働だけが影響を受けるわけではありません。
AIとロボット技術の進化により、他の分野にもその波が押し寄せています。
ホワイトカラー職種
AIが高度な分析やデータ処理を可能にした結果、事務作業やデータエントリーといった仕事が自動化されています。
これにより、デスクワークでも人員削減が進んでいます。
医療・介護分野
医療現場では、手術支援ロボットや診断AIが導入され、精度の高い医療サービスが提供されています。
介護分野でも、介護支援ロボットが導入されることで人手不足が補われています。
クリエイティブな職種
AIは画像や文章の生成、デザインの補助といった分野にも進出しています。
例えば、広告バナーのデザインを自動で生成するツールや、AIによる文章作成ツールが登場しています。
このように、ロボットとAIの進化はあらゆる分野に影響を及ぼしており、今後もその範囲は拡大していくでしょう。
単純労働しかできない、、、最新のロボットとは
ソフトバンクから新しいロボットが登場したようです。
と言っても「配膳用ロボット」です。
PR動画を見てみると、このロボットとの大活躍のおかげでホールは一人で回しています。
しっかり一人の人数として頑張っている様子が映っています。
そりゃそうでしょう。
月額99,800円〜という高額リースですから！
確かに飲食店は人材にお金をかけるようなビジネスではありません。
属人化を推進するか、生産性重視の機械化を促進するかの二択を迫られているのです。
でも、スタッフの集まらない飲食店にとっては随分助かるかなあとも思います。
ロボットができることはロボットに任せて、レベルの高いサービスを提供できるようになって、他のスタッフの負担が減るようになれば飲食店自体の質も上がり、健全な職場になるのではないでしょうか。
ギグワークを促進する流れの強いこのご時世ですから、今一度タスクを見直し、いらない仕事はなくして、必要な仕事にフォーカスすることが大切でしょう。
ロボットで仕事がなくなる時代の兆候を見逃すな
ロボットやAI技術の進化により、私たちの生活や仕事の在り方が大きく変化しています。
この変化は、「単純労働しかできない」仕事に従事する人々にとって、特に重要な問題です。
ここでは、ロボット化が進む業界の最新動向や、単純労働しかできないことによるリスク、そして注目すべきテクノロジーの進化について解説します。
ロボット化が進む業界の最新動向
ロボットの活躍は特定の分野にとどまらず、幅広い業界で急速に進んでいます。
その中でも特に注目すべき業界をいくつか取り上げます。
物流業界
配送センターや倉庫では、自動仕分けシステムやピッキングロボットが活躍しています。
これにより、人間の労力を大幅に削減し、効率的な運営が可能となっています。
特に、Amazonのような巨大企業はこの技術を積極的に採用し、完全自動化を目指しています。
飲食業界
飲食店では、調理や配膳を担うロボットが導入され始めています。
ファーストフード店のキッチンでは、フライを揚げたり、ピザを焼いたりするロボットが既に稼働中です。
また、接客用ロボットも開発が進んでおり、人手不足への対応策として期待されています。
医療業界
手術支援ロボットや患者ケアのためのAIアシスタントが活用されています。
これにより、医療ミスの低減や患者一人ひとりへのケアが効率的になっています。
これらの事例は、ロボットが単純労働を超えて、専門性の高い分野にも進出していることを示しています。
単純労働しかできない人に迫るリスク
ロボット化が進む中で、「単純労働しかできない」ことは、仕事を失う大きなリスクとなります。
具体的なリスクを以下に挙げます。
仕事の代替による雇用の喪失
単純作業はロボットによる自動化が最も進みやすい分野です。
結果として、これらの仕事を主に行っている人々は職を失う可能性が高まります。
例えば、レジ打ち、倉庫作業、組立作業などがその例です。
収入の不安定化
ロボット化が進む業界では、人件費削減のために雇用契約の短期化やギグワーク化が進む可能性があります。
これにより、安定した収入を得ることが難しくなるかもしれません。
キャリアの行き詰まり
スキルアップやキャリア形成を行わない場合、ロボットが台頭する時代において新しい仕事を得ることが困難になります。
特に、単純労働に限定されたスキルしか持たない場合は、他の分野への転職が難しくなります。
これから注目すべきテクノロジーの進化
ロボットやAIが私たちの生活を変える中で、特に注目すべき技術があります。
これらを理解することで、未来に備えることができます。
ドローン技術
配送業界ではドローンが新しい配達手段として注目されています。
これにより、遠隔地への迅速な配達が可能になり、人間の手を必要としない物流が実現されつつあります。
AIによる意思決定支援
AIが膨大なデータを分析し、最適な意思決定を支援する技術が進化しています。
これにより、経営判断やマーケティング戦略の効率化が期待されています。
サービスロボットの普及
飲食業や小売業での接客ロボットがさらに普及する見通しです。
これにより、店舗の運営コストが削減される一方で、接客における人間らしさが問われる時代になります。
ロボティクスとIoTの融合
IoT（モノのインターネット）技術とロボットが組み合わさることで、リアルタイムでの状況把握や柔軟な対応が可能になります。
物流業界や製造業での活用が進むことで、より効率的な運営が期待されます。
単純労働しかできない従業員を経営者はもう雇いたくない
アメリカでは最低賃金の攻防が続いています。
アメリカ各地で最低賃金15ドルという法案が可決されています。
そうなると、率先してロボットを招き入れるでしょう。
しかし、アメリカでは法案可決された州でもあまり影響は出ていないようです。
レストランは値上げやチップ廃止や従業員の食事補助廃止等の自助努力によって賄えています。
しかし、先行き不安で新たな投資や新規スタッフ採用には当然及び腰になるでしょう。
人件費高騰は経営者にとって大きな課題であり、雇用への影響も避けられません。
しかし、経営者全員が従業員を雇いたくないと考えているわけではありません。
今後、企業は人件費を抑えながら、生産性を向上させるために、新しい働き方を導入していくことが予想されます。
これからどういう働き方をすればいいの？
当然、ロボットに取って代わられないような仕事をしないといけません。
頭脳労働やクリエイティブワーク
感性を働かせるようなお仕事の仕方をしないといけません。
ロボットやAI技術の発展によって、単純労働はますます代替されていく可能性が高いです。
しかし、人間にはロボットにはない強みがあり、それらを活かせる働き方をすることで、今後も活躍できる可能性は十分にあります。
1. 人間ならではの能力を活かせる仕事に就く
ロボットにはできない、人間ならではの強みを活かせる仕事に就くことが重要です。
具体的には、以下の能力が求められます。
創造性
新しいアイデアを生み出す力
共感力
相手の気持ちやニーズを理解する力
問題解決能力
複雑な問題を解決する力
コミュニケーション能力
人と円滑にコミュニケーションを取れる力
柔軟性
変化に対応できる力
これらの能力を活かせる仕事は、サービス業、クリエイティブな仕事、教育、医療、介護などが挙げられます。
2. スキルアップを続ける
技術の発展速度は速いため、常に最新技術を学び、スキルアップしていくことが重要です。
そのためには、以下のような方法があります。
- 研修やセミナーに参加する
- 資格を取得する
- オンラインで学習する
- 業界の最新情報を常にチェックする
3. 複数のスキルを組み合わせる
1つのスキルだけでなく、複数のスキルを組み合わせることで、より多くの仕事に就ける可能性が広がります。
例えば、プログラミングスキルとデザインスキルを組み合わせることで、Webデザイナーとして活躍できます。
4. 起業する
自分で事業を起こすことで、自分のアイデアを形にすることができます。
ロボットやAI技術を活用した新しいビジネスを立ち上げるのも良いでしょう。
5. 社会の変化に対応する
社会は常に変化しているため、変化に対応できる柔軟性が必要です。
新しいスキルを学び、新しい働き方に挑戦し続けることが重要です。
これらのことを意識することで、ロボットに取って代わられることなく、今後も活躍できる可能性は十分にあります。
参考資料
AI・ロボットに任せる仕事と人間が行う仕事
ロボット・AIが発達した時代で、人間が働く意味ってなんでしょうか？
これからロボットが増えるのがわかっているので、ロボットを管理するお仕事がいいかもしれません。
同じくドローンも増えて行くことが確実なので、ドローン管理者もいいでしょう。
ロボット社会ということで、逆にヒトとのコミュニケーションが重要になっていくでしょう。
コミュニケーションに関するアドバイザーなんてのもニーズがありそうです。
よくある近未来の映画を見てロボット社会がどうなっていくのか想像してみるといいかもしれません。
単純労働しかできない人がロボット時代に生き残る方法
ロボットやAI技術の進化により、単純労働がロボットに奪われる現象が加速しています。
しかし、ロボット化が進んだからといって、人間が完全に仕事を失うわけではありません。
重要なのは、自分自身をアップデートし、ロボット時代に適応することです。
本記事では、「ロボットに奪われないスキルの習得」「キャリア形成のステップ」「ロボットと共存する働き方」の3つの視点から、生き残る方法を具体的に解説します。
ロボットに奪われないスキルを身につけるには
ロボットに代替されないスキルを身につけることは、これからの時代を生き抜くために必須です。
では、どのようなスキルが求められるのでしょうか。
創造性とアイデア発想力
ロボットは指示されたタスクを正確にこなす能力には優れていますが、新しいアイデアを生み出す創造性には限界があります。
芸術、デザイン、商品開発などの分野では、人間ならではの独自性が価値を持ち続けます。
コミュニケーション力
人間同士の感情的なやり取りや微妙なニュアンスを理解する力は、ロボットには難しい分野です。
カスタマーサービスや営業職など、人間関係を築くスキルは引き続き重要です。
問題解決能力
想定外のトラブルに対応する力もまた、ロボットが苦手とする領域です。
複雑な問題を柔軟に解決するスキルは、あらゆる業界で重宝されます。
学び続ける力
技術が進化し続ける時代では、常に新しい知識を吸収し、スキルを更新する能力が必要です。
オンライン学習プラットフォームや資格取得を通じて、自分を磨き続けましょう。
単純労働に頼らないキャリア形成のステップ
ロボット時代において、単純労働から脱却し、キャリアを形成するための具体的なステップを紹介します。
ステップ1: 自己分析を行う
自分が得意なことや好きなことを明確にすることから始めましょう。
その結果に基づいて、どの分野でキャリアを積むべきかを考えます。
ステップ2: 専門性を高める
1つの分野で深い専門性を持つことは、他者との差別化につながります。
プログラミング、デザイン、マーケティングなど、需要の高い分野でスキルを磨きましょう。
ステップ3: 複数のスキルを組み合わせる
1つのスキルだけでなく、複数のスキルを組み合わせることで、市場価値が高まります。
例えば、「デザインスキル」と「プログラミングスキル」を組み合わせることで、Webデザイナーとして活躍できます。
ステップ4: ネットワークを活用する
専門家や同じ志を持つ仲間とのネットワークを広げることは、キャリアアップの重要な要素です。
SNSやイベントを活用して、積極的に人脈を構築しましょう。
ロボットと共存するための新しい働き方
ロボット時代においては、ロボットを敵とみなすのではなく、共存する働き方を模索することが重要です。
柔軟な働き方を受け入れる
フリーランスやリモートワークといった柔軟な働き方が一般化しています。
ロボット時代の仕事の変化に適応しやすい環境を整えることが大切です。
ロボットを活用する側に回る
ロボットを「使う側」として技術を習得すれば、自分自身の仕事の効率化や新しいビジネスチャンスの創出が可能です。
たとえば、ロボットプログラミングやAIを活用した分析スキルを学ぶことで、企業の中核を担う存在になれます。
人間らしさを強調する仕事にシフトする
介護、教育、カウンセリングなど、人間の感情に寄り添う仕事はロボットには代替できません。
こうした分野でのキャリアを考えることも有効です。
おわりに
日本でも長崎ハウステンボスにロボットホテルがあります。
各企業は実験から実用化まで本気で実施しています。
この近づくロボット社会に乗り遅れてはなりません。
ロボットに使われるのではなく、使う側に立っていなければなりません。
クリエイティブを身につけることにより、大きく労働が変わり、生産性もアップします。
以下記事もご覧ください。
◾️クリエイティブなアイデアによって市場を制覇することができます。こちらのマーケティングにおけるクリエイティブ活用法から確認してください！
→マーケティングにおけるクリエイティブ活用法：成功事例と戦略
